Termini e Condizioni

1- INTRODUZIONE

Il presente documento contiene le condizioni generali che regolano l’uso del sito www.corbellishoes.com  e l’acquisto degli articoli in esso contenuti. Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la societa’ Fenili calzature srl , con sede legale in via dei baini ,3 , 55018 Segromigno in Monte Lucca e qualsiasi utente cjhe effettui acquisti on line sul sito internet www.corbellishoes.com, di seguito denominato CLIENTE.

Il cliente e’ tenuto a consultare  attentamente le presenti Condizioni, infatti con l’accettazione di Codeste e e con  l’invio di un ordine , il cliente dichiara di aver letto ,compreso e accettato integralmente le Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati.  Fenili calzature srl si impegna affinche’ tutte le informazioni contenute nel sito web siano aggiornate e accurate ciononostante potrebbero evidenziarsi errori , imprecisioni o piccole differenze tra quanto descritto sul sito e il prodotto reale . Il cliente riconosce e accetta che i prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle foto e/specifiche presenti sul sito web. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul sito web non costituiscono elemento contrattuale ,in quanto sono solo rappresentative.

2- I NOSTRI DATI

Con le presenti condizioni generali di vendita , l azienda vende ed il cliente acquista a distanza beni indicati e offerti in vendita sul sito internet www.corbellishoes.come. La vendita dei prodotti attraverso il presente sito e’ gestita da Fenili calzature srl , via dei baini 3 segromigno monte lucca italy , numero di tel 0583-920426 , indirizzo di posta elettronica ….., tutti i dati di contatto sono  reperibili nella sezione Contatti del presente sito web.

3- I SUOI DATI E ACCESSI AL SITO WEB

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nella sezione Informativa sulla Privacy. Utilizzando il web il Cliente  ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei suoi dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati a noi forniti sono veritieri e accurati.

Il cliente ACCETTA di

a) fare uso del sito web per consultazioni o ordini legalmente validi

b) non effettuare ordini falsi o fraudolenti

c) fornirci il proprio indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso tempo, il cliente  acconsente all uso, da parte nostra, di queste informazioni per poterci mettere in contatto con lui.

4. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Prima della conclusione del contratto il Cliente prende visione delle caratteristiche dei beni illustrate nelle singole schede prodotti, e prima della convalida dell ordine il cliente e’ informato in merito a prezzo totale , con dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo, modalita’ di pagamento, spese trasporto e condizioni , termini e procedure per esercitare il diritto di recesso.

5-CONCLUSIONE ED EFFICACIA DELL’ ORDINE

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet , mediante accesso al nostro sito web e con la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso . Il contratto di vendita tra Fenili calzature srl e il cliente e’ da ritenersi  concluso e perfezionato con l invio al cliente , all indirizzo di posta elettronica indicato da quest ultimo , assieme all ordine di acquisto, della conferma scritta della spedizione. Saranno oggetto del contratto soltanto i prodotti indicati nella Conferma della Spedizione.

L’azienda si riserva il diritto di non accettare o processare ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali, il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

5- DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilita’ degli stessi .Tale disponibilita’ deve comunque essere considerata puramente indicativa perche’ , per effetto della contemporanea presenza sul sito di uno o piu utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.  Nel caso in cui un determinato prodotto presente in Ordine non fosse  piu’ disponibile , Fenili calzature srl sara’ tenuta ad informare tempestivamente il cliente di tale circostanza, e non avra’ alcun obbligo di fornitura del prodotto in questione. Nel caso, invece, fossero disponibili solo una parte dei prodotti ordinati, Fenili calzature srl contattera’ il cliente per chiedergli se annullare l ordine o e’ disposto a ricevere soltanto i prodotti disponibili, in tal caso al cliente verra’ addebitato soltanto l importo relativo ai prodotti che ricevera’. In caso di problemi di fornitura , o non fossero presenti articoli in stock ,ci riserviamo il diritto di fornire informazioni relativi a prodotti sostitutivi di qualita’ e valore pari o superiore , che il cliente potra’ decidere di ordinare.

6- PREZZI

I prezzi dei prodotti sul sito, in euro,  sono comprensivi di Iva ,ma escludono le spese di spedizione che sono da aggiungersi all importo totale da versare , come indicato nella specifica sezione spese di spedizion.

Il prezzo dei prodotti sara’ quello indicato di volta in volta sul nostro sito web , salvo laddove sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto il possibile affinché tutti i prezzi che appaiono siano corretti, possono verificarsi degli errori. Qualora riscontrassimo degli errori nei prezzi dei prodotti da Lei ordinati, sara’ informato al piu presto e le daremo l ‘opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure annullarlo. Le spese di spedizione e di consegna variano a seconda del paese e saranno addebitate al cliente al momento della spedizione dei Prodotti ordinati, in base alle tariffe di spedizione riportate nella sezione di questo sito. 

Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da www.corbellishoes.com sono valide fino alla scadenza delle stesse o fino ad esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.

Il codice sconto e’ una promozione speciale : puo’ essere riservato a chiunque , ai soli iscritti alla newsletter o ai soli clienti a discrezione delle politiche aziendali. Il codice sconto puo’ essere valido per un determinato periodo chiaramente indicato dall’azienda e utilizzabile una sola volta, salvo indicato diversamente.

7- MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento verra’ effettuato al momento della conferma dell’ Ordine da parte del Cliente , nelle modalita’ indicate nella sezione di questo sito .

8- MODALITA’ DI CONSEGNA

L’ Azienda spedisce principalmente con corriere GLS , e la spedizione sara’ effettuata all indirizzo di consegna indicato nell ordine dal Cliente e si intendera’ avvenuta con l acquisizione da parte del Cliente della disponibilita’ materiale o comunque del controllo dei prodotti, che verra’ provato tramite la sottoscrizione della ricevuta dell ordine all indirizzo concordato. Fermo restando quanto detto al punto 5 e, salvo si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo affinche’ l ordine venga inviato entro la data indicata nella Conferma di Spedizione , ovvero , qualora non venga specificata alcuna data, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di Conferma dell Ordine. Fenili calzature srl si riserva il diritto di rifiutare ,sospendere o annullare la consegna in caso in caso di presunta frode o violazione da parte del cliente degli obblighi assunti nei confronti di Fenili calzature srl con precedenti ordini e/o contratti di vendita. L azienda non sara’ responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto.

Se i prodotti ordinati attraversano la dogana ( in base al paese di destinazione, i dazi doganali sono a carico del cliente ) ed il cliente decidera’ di non ricevere piu’ l ordine una volta che questo e’ giunto in dogana , Fenili calzature srl non concedera’ il rimborso della merce la quale verra’ abbandonata sul posto.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna , sara’ nostra premura informarLa e darle le opzioni di continuare l acquisto  fissando una nuova data di consegna , oppure di annullare l ordine. Si prega notare che non vengo effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e domenica.

9 – PASSAGGIO DEL RISCHIO E PROPRIETA’ DEI PRODOTTI

I rischi relativi ai prodotti saranno a carico del Cliente a partire dal momento della loro consegna. Il Cliente acquistera’ la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, spese di spedizione incluse.

10 – DIRITTO DI RECESSO  e POLITICA DEI RESI/CAMBI

Il cliente in qualita’ di consumatore ha diritto a recedere dal Contratto  senza darne alcuna motivazione e senza l addebito di alcuna penale,  entro un termine di 14 gg di calendario a partire dal giorno di ricevimento dei Prodotti ordinati,  rispettivamente entro il termine previsto dalle norme applicabili nel paese dove risiede il Cliente, se questo e’ piu’ lungo. Con il ricevimento dei prodotti da parte di Fenili Calzature srl , il contratto di vendita si riterra’ annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando se i prodotti resi risultano danneggiati, in tal caso Fenili calzature srl avra’ il diritto di compensare tale danno con il pagamento del prodotti gia’ effettuato dal cliente.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente e’ tenuto a informare il servizio clienti di Fenili calzature srl , inviando una mail a …., al fine di ottenere l autorizzazione a procedere al reso. Per rispettare il termine di recesso, e’ sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Dopo aver ricevuto l autorizzazione a procedere, i prodotti  devono essere rispediti a Fenili Calzature srl, via dei baini 3 – 55018 segromigno monte Lucca, con un unico invio a mezzo corriere ,in ogni caso entro 14 gg dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal Contratto. In caso di mancato recapito del pacco restituito , Fenili calzature srl chiedera’ la prova di avvenuta consegna , se il cliente non fornira’ la prova di consegna, non si potra’ procedere al rimborso. In caso di recesso, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Fenili calzature srl. Il prodotto che viene reso non dovra’ essere stato usato,consumato o danneggiato . Il cartellino identificativo del prodotto dovra’ essere attaccato allo stesso, ed il prodotto deve essere restituito nell imballaggio originale, con gli evenutali accessori o manuali di istruzione

Una volta verificato da parte dell azienda  che  tutte le condizioni suddette siano state soddisfatte, verra’ inviata al Cliente una email di conferma dell’accettazione del reso e si dara’ avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il cliente ricevera’ il rimborso di quanto pagato entro 30 gg successivi ,indipendentemente dalla modalita’ di pagamento adottata in precedenza dal cliente. Nel caso in cui, invece, le condizioni di cui sopra non siano soddisfatte , il cliente non avra’ alcun diritto al rimborso dell importo pagato, il Cliente avra’ unicamente il diritto di farsi rispedire i prodotti acquistati a proprio rischio e a proprie spese. Non si accetta restituzione in contrassegno.

11 – CAMBIO TAGLIA

Fatto salvo quanto detto nei punti sopra, il Cliente una volta ricevuto l articolo potra’ cambiare la taglia del prodotto acquistato  senza costi addizionali di consegna per il nuovo prodotto un’unica volta , purche’ restituisca l originario nelle stesse condizioni in cui e’ stato consegnato, privo di danni ed entro i termini stabiliti da queste stesse Condizioni. Quindi  Il cliente dovra’ selezionare la nuova taglia del prodotto acquistato, sempre che sia il solito prodotto e il prezzo sia uguale o maggiore del prezzo pagato inizialmente ( soltanto in questi casi non le verranno addebitati nuovi costi per il prodotto selezionato) . l’opzione del cambio taglia sara’ visualizzabile come disponibile soltanto se tutte le condizioni sopra elencate sono soddisfatte. Dopo aver scelto di effettuare il reso tramite corriere da noi organizzato gratuitamente, dovra’ restituire il prodotto nell involucro e nel pacco che ha ricevuto, seguendo le istruzioni presenti sul sito. Le invieremo la nuova taglia soltanto dopo aver ricevuto il prodotto reso , ed in ogni caso entro il termine massimo dei 30 gg da data della richiesta. L opzione del cambio taglia non comportera’ alcun costo aggiuntivo a suo carico, facciamo notare che se decorsi i 14 gg dalla richiesta del cambio taglia non avra’ restituito l articolo originario, saremo autorizzati ad addebitare i costi del nuovo prodotto, secondo le nostre condizioni di acquisto e uso.

12 – RESTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI

Nel caso in cui il Cliente ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti conforme , dovra’ immediatamente contattare il nostro customer- service … indicando i dati del prodotto cosi come il danno subito , oppure chiamandoci e segnaleremo la procedura da seguire. Dovra’ restituire il prodotto all indirizzo indicato nel documento elettronico che ricevera’ assieme alla conferma di spedizione , procederemo ad esaminare il prodotto restituito e  comunicheremo per email, in un termine ragionevole,se procedere al rimborso o alla sostituzione del prodotto a seconda del caso. Il rimborso e/o la sostituzione dell articolo sara’ effettuata quanto prima, entro comunque 14 gg dalla data di invio di nostra email con cui confermeremo che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell articolo non idoneo.

L importo versato per prodotti difettosi, se realmente esistenti,sara’ rimborsato integralmente e tramite il metodo di pagamento dal cliente usato.

Restano tutti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa italiana vigente.

13 – DIRITTO DI MODIFICA

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento , il Cliente sara’ soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ ordine

14 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L uso del nostro sito web ed i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dalla legge italiana.  Per qualsiasi controversia derivante o relativa all uso del sito web o a tali contratti sara’ competente il Foro di Lucca. In ogni caso e’ possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.Lgs 28/2010 , per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’ interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

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