Spedizioni

1. QUANDO VIENE SPEDITO L ORDINE ?

Gli ordini saranno evasi entro 48 ore lavorative dalla conferma di pagamento , e saranno  spediti in orario di ufficio dal Lunedi al Venerdi dalle 8.30-12.30/ 14.00-18.00  Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno spediti  a partire dal Lunedì mattina successivo.
Infine se effettuati in un giorno festivo saranno evasi a partire dal giorno feriale successivo.
Non avvengono consegne di sabato o di domenica e nei giorni festivi.

1. DATI DI SPEDIZIONE

Fenili calzature srl utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell acquisto nel carrello. Gli unici dati validi ai fini della spedizione saranno quei indicati nella copia dell’ordine per cui il cliente è tenuto a controllare tutti dati riportati nella copia dell’ordine che riceverà via mail. Fenili calzature srl non potrà essere ritenuta responsabile per mancata o ritardo consegna dovuti ad indirizzi errati, incompleti o senza le indicazioni utili ad individuare il luogo di consegna.

1. TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelta : 

In italia consegna standard ( con notifica email  da parte del corriere)  1-2 giorni lavorativi ( da 3-4 giorni per Sardegna,Sicilia,  Isole e Laguna di Venezia),  all estero consegna in 5-6 gg lavorativi.

Consegna Italia : Le spese sono gratuite , eccetto per le Isole Sardegna, Sicilia, Calabria, Venezia e Isole Minori pari a € 13.00

Consegna paesi Ue : Le spese sono gratuite ,  ad eccezione dei seguenti paesi

BALEARI SPAGNA € 28

CORSICA FRANCIA € 40

FINLANDIA € 20

GRAN BRETAGNA / IRLANDA NORD € 28

GRECIA ISOLE € 35

MALTA € 20

Consegna Pasi Extra Ue:  Norvegia € 20  – Svizzera € 15 A QUESTE TARIFFE DOVRANNO NECESSARIAMENTE ESSERE AGGIUNTE LE SPESE DOGANALI

1. VERIFICA DELLO STATO DI SPEDIZIONE DELL ORDINE

Appena l ordine viene evaso dal nostro magazzino , verra’ inviata una email di conferma con tutti i dettagli della spedizione ed un altro messaggio con il codice di monitoraggio dell’ordine (con link al sito web del corriere) ,  infine il corriere si metterà in contatto con te con un sms o e-mail per informarti della consegna dell’ordine.

1. IN CASO DI MANCATA CONSEGNA

Qualora il cliente sia non presente nel luogo indicato per la consegna, il corriere lascera’ un tagliandino nel quale verra’ notificato il passaggio del corriere e ti verra’ fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna. Inoltre il cliente ricevera’ un’email o un sms con cui verra’ informato e su quale numero richiamare per la riconsegna. Dopo due tentativi di riconsegna , la merce andra’ in giacenza a GLS  e il cliente sara’ contattato dal servizio clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della merce. Dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fino, le spese delle terza consegna sono a carico del cliente. Se ,invece, non verra’ data risposta entro 3 gg lavorativi, la merce rientrera’ nei magazzini di Fenili calzature srl.